1月14日，2025年春运正式启动，海航航空集团旗下长安航空新开西安—西双版纳、长沙—长春航线，恢复开通郑州—北海、长沙—温州航线，加密西安—阿勒泰、西安—库尔勒、西安—惠州航线，继续执行西安至海口、三亚、哈尔滨等热门航线，共执行航线37条、通航城市36座，全力保障寒假学生、务工人员返乡及旅客“冰雪游”“避寒游”等出行需求。

值机柜台前旅客络绎不绝

　　春运前一天，长安航空新引进的第十四架飞机正式投入生产运行，将为春运大客流提供更充足的运力保障。春运40天，长安航空将投放全部飞机运力，计划执行航班2808架次，保障进出港旅客超43万人次，航班量、旅客运输量有望创历史新高。春运首日，长安航空计划执行航班71架次，运输旅客1万人次，航班量、旅客运输量同比2024年分别增长7%、5%。

长安航空新引进的第十四架飞机投入春运保障

　　春运期间，探亲流、务工流、学生流、旅游流重合，雨雪冰冻寒潮大风天气复杂多变，且今年春节假期较长，将给航班运输保障工作带来挑战。长安航空认真贯彻落实民航局、民航西北地区管理局冬季运行及春运保障工作要求，精心周密制定保障方案，全面排查整治各类风险隐患，做好大面积航班延误、航空器突发故障等应急预案和演练，强化降雪、空中颠簸、低能见度等危险天气的风险管控和服务保障，紧盯飞行、运控、机务维修、安保等关键环节，进一步加强关键岗位人员资质能力建设、思想作风等管理，压实安全生产责任，全力保障航班安全平稳运行。

春运首日凌晨 摆渡车满载旅客

　　以首次执行的西双版纳航线为例，在民航西北地区管理局、民航陕西监管局的现场指导下，长安航空选派经验丰富的飞行教员和骨干机长完成多种情形下的模拟验证飞行工作，有效检验了极端情况下飞行程序的可靠性，确保飞行训练取得实效，为航班安全平稳运行奠定坚实基础。

客舱乘务员真情服务旅客

　　在旅客服务方面，长安航空严格落实“服务运行一体化”要求，切实做好航班变动信息告知、客票退改签等旅客服务工作，提升客服电话接通率，结合老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等特殊旅客的需求，继续深化“首乘无忧”“晚到无忧”“无陪无忧”“中转无忧”等“长安无忧”系列服务，细化服务保障流程，提升出行和支付便利化水平，同时为军人乘坐民航航班出行提供便利，坚持为旅客办实事、解难题，切实提升旅客航空出行体验。

保障无陪儿童无忧出行

志愿者协助旅客办理自助值机业务

　　春运期间，长安航空还将开展机票限时秒杀、打卡热门地下浮优惠、临近航班下浮优惠等特惠产品及特价机票，让旅客出行有更多选择、更大实惠。

　　春运大幕已经拉开，长安航空将持续深入践行辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，不断优化航线网络布局，提升航班运行保障能力，扎实做好春运旅客服务工作，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，用心书写让人民满意的春运答卷。（文/图 张爽 张勇 井喆）