2025年2月26日，邮储银行广安市邻水县石永镇营业所工作人员凭借敏锐的警觉性和专业的反诈知识，帮助客户成功拦截电信诈骗10余万元，保护了客户的财产安全。

当日下午，唐女士神色慌张地来到网点办理银行卡解除限制。网点工作人员便与唐女士攀谈起来，唐女士一会儿声称要取钱装修房子，一会又说要投资，前后表述矛盾引起工作人员警觉。

经工作人员仔细询问，唐女士才说出实情。该客户当日13点38分接到冒充抖音官方的诈骗电话，对方以“需取消直播免费使用活动否则扣费”为由，诱导唐女士通过抖音平台申请12.3万元贷款并转入指定账户。因账户限额，诈骗分子便诱导唐女士通过微信提现进入账户，在提现1万元时触发邮储银行事中风险监测模型，系统自动暂停其非柜面交易。专业的诈骗分子遂要求客户前往银行办理解除限制业务。当客户在网点要求解除限制时，工作人员通过交易流水核查及限制详情比对，精准识别出“冒充平台客服”“虚构安全账户”等典型诈骗特征，断定又是一个“假直播真陷阱”，果断拒绝解除请求，同时向反诈中心提交审查单并陪同唐女士报警。

经多方联动，最终成功阻断12.3万元资金流出风险。本次事件充分体现邮储银行事中风险管控系统的有效性及一线员工的应急处置能力，切实保障了客户资金安全，凸显了银行在防范电信诈骗中的重要作用，为客户提供更安全的金融服务。

下一步，邮储银行广安市分行将进一步提高全员反诈、识诈能力，筑牢防诈反诈坚实堤坝，切实保障金融消费者合法权益，为维护良好金融市场秩序、履行社会责任贡献邮储力量！