为贯彻落实阳光信贷宣传工作部署,邮储银行成都市分行立足行业特点,统筹规划、创新实践,通过线上线下多维度宣传矩阵,持续深化阳光信贷品牌建设,在提升金融服务透明度、增强客户信任度等方面取得阶段性成果。

图为邮储银行成都分行员工社区广场做宣传

该行创新采用“社区 + 网点”双轮驱动模式,推动阳光信贷政策触达 “最后一公里”。一方面,在社区端,与街道、居委会建立常态化协作机制,组建专业宣讲团队深入社区广场、党群服务中心等场所,开展阳光信贷宣传活动。通过设置政策咨询专区、发放图文并茂的宣传折页等形式,系统解读邮储信贷产品特色、申请流程及惠民优势,并结合典型案例,重点剖析不法中介的常见套路与防范要点,活动现场互动热烈,吸引诸多居民驻足咨询,有效提升了公众金融安全意识。另一方面,深化网点阵地宣传效能。通过在网点大厅核心区域张贴主题鲜明的阳光信贷宣传海报,打造沉浸式宣传场景;网点大堂经理充分把握客户业务办理的碎片化时间,主动开展 “一对一” 宣讲,系统解读信贷业务公开透明、诚实守信、依法合规的服务准则,帮助客户全面了解信贷产品与服务特色。此外,在信贷签约专区精心布置图文并茂的宣传折页、电子展架等物料,以直观的方式强化客户对阳光信贷服务体系的认知。

图为邮储银行成都分行辖内网点员工讲解阳光信贷文化

在员工队伍建设方面,邮储银行成都市分行将风险合规意识培育作为重要抓手。通过组织全员签署《阳光信贷承诺书》,从思想源头强化合规意识,有效防范操作风险。同时,常态化开展主题教育、专项培训等活动,系统提升员工对阳光信贷文化的认知深度与践行能力,确保在业务办理过程中,能够将阳光信贷理念精准、全面地传递给每一位客户。

此次宣传活动引发热烈社会反响,实现了“内强合规、外惠民生”的双重目标。对内,显著强化了员工风险防控与合规操作意识;对外,帮助广大客户构建起系统化的信贷知识体系。不少受访客户反馈,通过参与此次活动,他们不仅厘清了信贷业务的核心逻辑,还掌握了辨别正规信贷渠道的实用技巧,有效提升了对不法中介 “套路贷”“诈骗贷” 等陷阱的防范能力。

未来,邮储银行成都分行将始终坚守 "以客户为中心" 的服务宗旨,持续创新宣传形式、拓宽传播渠道,以多元化活动为载体深化阳光信贷文化建设。通过不断优化服务流程、提升服务质效,为客户打造更透明、更规范、更高效的信贷服务体系,全力护航区域金融生态健康发展,为构建诚信有序的金融市场环境注入强劲动能。(崔夏)