７月１日晚高峰，正值成品油价格上调，中国石油浙江销售温州分公司各党支部迅速响应，组织党员深入一线加油站开展帮扶实践活动，以实际行动践行“服务至上、顾客为先”的理念，助力服务提质增效，温暖每一位进站顾客。

在高峰时段，党员志愿者们化身“加油员”和“车辆引导员”，主动引导车辆有序停靠，优化排队动线，有效缩短顾客等待时间，缓解现场压力。面对顾客对油价调整、优惠政策等问题的关注，帮扶人员耐心解答、细致说明，确保每位顾客都能明明白白消费、安安心心加油。

“今晚油价上调１毛８，需要加满吗？”面对每一位进站顾客，党员们都以真诚的微笑和贴心的提醒，帮助顾客合理规划加油量。对于定额加油不足２００元的顾客，志愿者们主动宣传涨价信息，引导顾客加满油箱，提升加油体验的同时，也帮助顾客节省出行成本。

此外，结合汽油权益卡、“天天１０惠”、洗车等优惠活动，党员们积极开展现场营销，抓住涨价带来的客流高峰，为顾客推荐更多实惠选择，让每一次加油都更超值。

服务过程中，一位顾客因忘记支付密码且未带现金而陷入困境，情绪焦虑。支部书记谢世美第一时间上前安抚，并协助其联系朋友解决问题，展现了党员的责任与温情，也赢得了顾客的由衷感谢。

此次帮扶活动，是党建与服务深度融合的生动实践。温州分公司党支部将持续以高质量党建为引领，推动服务不断升级，用心用情守护每一位顾客的出行体验，让“加油站”真正成为“服务站”“暖心站”。（作者：郑海珍）

来源：中国石油浙江销售温州分公司