陕西留坝县留侯镇：“志愿红”助力“放心游”为了持续提升旅游服务质量，打造让游客放心消费的旅游环境，留坝县委县政府启动“放心游留坝”旅游品牌创建活动。作为留坝核心景区所在地的留侯镇以“教育引导群众、服务来留游客”为重点，自2024年以来，策划并实施了“志愿红”助力“放心游”志愿服务项目。

一是开展旅游咨询，让游客“玩的开心”。由镇新时代文明实践所牵头，成立“旅游咨询志愿服务队”，在张良庙、留侯老集、情人谷、紫柏山、狮子沟牧场等景区景点及各村党群服务中心设立咨询服务点，开展旅游咨询、路线指引、便民服务、文明劝导、垃圾清理等活动。

二是强化餐饮监管，让游客“吃的放心”。由镇市监所牵头，成立“食品安全志愿服务队”，全面加强旅游餐饮服务日常监督检查，重点对经营场所环境卫生、食品加工制作、清洗消毒等方面加大检查频次，加强公勺公筷、光盘行动的宣传引导。

 三是提升住宿服务，让游客“住得舒心”。由镇经济发展办牵头，成立“民宿提升志愿服务队”，开展多轮次业主培训，提升服务技能、增强服务意识、规范服务标准。

四是实施出行保畅，让游客“行的安心”。由镇派出所牵头，成立“交通保畅志愿服务队”，在旅游旺季、节假日期间志愿者们在各个景区开展安全巡逻、交通疏导、停车引导等服务。0

五是加强环境整治，让游客“拍的顺心”。以村保洁员、志愿者为成员，成立“卫生清洁志愿服务队”，在各景点、营盘街区、以及人口密集区定期不定期开展环境卫生清扫，让干净文明旅游环境时刻保持，让游客拍照打卡尽显生态环境优美。

通过近一年时间的宣传引导、示范带动，留侯“志愿红”，助力“放心游”活动吸引了诸多群众积极主动参与其中，如今诚信经营、明码标价、文明待客、周到细致的经营服务理念已植根于留侯各民宿农家乐经营业主心中；化身志愿者的镇村干部想游客之所想，急游客之所急，多重暖心措施，回应游客需求等受到游客高度赞赏和一致好评。

下一步，留侯镇将进一步坚定志愿服务信念、增强志愿服务意识、丰富志愿服务内涵，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以一域之光为全局添彩，让“放心游留坝”旅游品牌更加响亮，让志愿服务成为留坝最温暖的底色。（留侯镇：李再荣）