春运中的“姐妹档” ——以师徒之责传承,以姐妹之情相伴
发布时间:2026-03-04 来源:网络 作者:admin2 【 字体:大 中 小 】
“K4097次还有票,需要的话我再帮您看看后续中转方案。”太原局集团有限公司原平车务段原平站综合服务台前,姐姐贾丹阳话音未落,身旁的妹妹贾丹妮已默契地打开售票系统准备出票了。春运期间,车站里人流如织,这对并肩作战的搭档格外引人注目——她们是工作中言传身教的师徒,更是生活中血脉相连的亲姐妹。
姐姐贾丹阳是车站的业务骨干。历经多年锻炼,她对繁杂的客运规章、售票流程早已烂熟于心。服务台前排起长队,同样的问题每天要回答上百遍,她总是不厌其烦、耐心解答。这一切,刚入路的妹妹都看在眼里,也渐渐明白:客运服务远不止是简单的操作系统,而是把每一件小事做细致,把每一位旅客放在心上。
妹妹贾丹妮的成长,就藏在这些点滴的细节里。自去年入路以来,姐姐就从最基础的票额查询、车票发售开始手把手地带她,今年的春运是贾丹妮应对的第一次大考。面对密集的客流,她难免紧张,姐姐总会在一旁轻声提醒:“别急,慢慢来。”有一次,一位旅客需要跨省中转,行程复杂,她一时不知如何规划最优路线。姐姐便俯身过来,一步步演示如何查询衔接车次、精算时间和票价。如今,再遇到类似情况,她已能从容应对。从面对复杂问题时下意识地看向姐姐求助,到如今能主动提醒旅客“这样换乘更省时”,她的成长清晰可见。
工作中,她们是配合默契的师徒。姐姐倾囊相授,妹妹踏实肯学。在日复一日的跟班作业中,妹妹的业务能力迅速提升,已逐渐能独当一面。生活里,她们是心意相通的姐妹,春运工作强度大,忙起来常常顾不上喝水,两人便互相提醒、彼此关照。
她们的岗位平凡,没有惊天动地的故事;但她们的默默付出,却稳稳地承载起万千旅客归途的安心。在这个繁忙的小城车站里,她们以师徒之责恪尽职守,以姐妹之情相互支撑,用真心对待每一位旅客。她们的故事,是无数坚守在春运一线铁路青年职工的缩影——在平凡的岗位上,以专业和热忱,书写着属于自己的青春答卷。日复一日的坚守中,她们共同成长、彼此成就,为春运这幅繁忙的图景,添上了一笔温暖而踏实的光彩。
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