近日，中国平安财产保险股份有限公司贵州分公司辖内机构织金支公司收到客户包先生全家送来的一面锦旗，锦旗上“快速理赔显诚信，热情服务暖人心”的字样，饱含着对平安产险织金支公司业务员及理赔工作人员履职、诚信、高效服务的真挚感谢。

2026年1月27日，包先生家中一名5岁5个月的女童因“流清涕3天，鼻衄3次”突发急症，被紧急送往贵州省人民医院，确诊为原发性免疫性血小板减少症（新诊断、重型），同时伴有中度急性失血性贫血、上呼吸道感染、自身免疫性甲状腺炎等多种病症，前后住院15天。

由于包先生此前为孩子投保了平安百万医疗保险，在孩子住院期间，平安产险织金支公司立即启动服务响应，免费护工（百万医保单赠送5天）于1月29日及时抵达医院，用专业细致的服务和温暖耐心的态度，极大缓解了家属的焦虑情绪。

孩子出院后，理赔人员全程耐心指导客户收集理赔资料，主动沟通理赔进度，以高效、透明、贴心的服务，迅速完成了赔付工作，用实际行动践行了“专业，让生活更简单”的品牌理念。

这面锦旗既是客户对平安服务的高度认可，更是对平安产险织金支公司的激励与鞭策。未来，平安产险织金支公司将始终坚守初心，以更专业、更温暖的服务，守护每一份信任，让保障更有温度。（中国平安财产保险股份有限公司贵州分公司供稿）