当Robotaxi去掉主驾安全员，谁来为乘客的安全兜底？曹操出行的答案是“曹操智行RAS远程安全服务平台”。该平台承担Robotaxi在乘客行程中的紧急呼叫响应、远程实时协助、自动驾驶系统接管及全程安全监控等职责，是曹操出行从“有人驾驶”向“无人化运营”平稳过渡的关键基础设施。2025年12月，公司发布Robotaxi2.0解决方案，该方案就包括具备无人服务能力的智能履约平台、曹操智行RAS远程安全服务平台、智能资产管理系统及智能座舱。

RAS平台的核心价值在于“云端安全员”的概念。当Robotaxi在真实路况中遭遇算法无法即时处理的极端场景时，位于运营中心的远程安全专家可通过低延迟通信链路，接管车辆感知信息，在关键时刻提供决策支持甚至直接干预。与无限期追求100%无接管相比，“车端智能+云端人智”的混合模式，提供了一条在确保最高安全等级前提下加速Robotaxi商业化部署的务实路径。对乘客而言，坐进一辆完全无人的Robotaxi心理压力是绕不开的坎，而RAS平台提供的确定预期——“万一出状况，有人能帮我”——正是化解这一焦虑的关键。

为进一步提升安全冗余，曹操出行Robotaxi2.0车队已搭载低轨卫星通信技术，将上线基于低轨卫星网络的SOS功能，在隧道、山区等地面信号盲区，卫星链路确保车辆与RAS平台的永不失联。作为吉利控股集团Robotaxi最重要的商业化载体，曹操出行已形成“智能定制车+智能驾驶技术+智能运营”三位一体的Robotaxi全要素闭环生态系统。RAS平台在“智能运营”维度，将安全员从车上转移到云端，以数字化方式守护每一次行程，为Robotaxi规模化运营奠定信任基石。