4月30日，货车车主李先生专程从登封来到中国人寿财险郑州市中心支公司，将一面印有“多次奔波为民解忧 诚信服务专业高效”的锦旗送到大案岗理赔员李泽龙手中，对其在案件处理过程中专业负责、真情为民的理赔服务表示高度认可与衷心感谢。    此前，李先生驾驶的货车在登封煤矿发生事故，不慎碰撞煤矿采样机，案件损失复杂、现场条件艰苦。为精准核定损失、高效推进理赔，李泽龙不畏艰辛，多次往返深入登封煤矿一线，实地查勘、细致核对、主动沟通，现场研究确定最优解决方案。他以“不怕苦、不怕脏、不怕累”的过硬作风，扎根现场、履职尽责，用专业与真诚全程跟进服务，切实为客户解决实际困难，充分彰显了中国人寿财险理赔人员的责任与担当。

一面锦旗，一份认可，一份动力。此次获赠锦旗，既是客户对李泽龙同志专业服务的肯定，更是对中国人寿财险郑州市中心支公司理赔团队整体风貌与服务品质的褒奖。

一直以来，中国人寿财险郑州市中心支公司始终坚守金融央企初心，秉持“成人达己、成己达人”的服务理念，把客户利益放在首位，以专业、高效、有温度的理赔服务守护每一位客户。下一步，公司将继续弘扬敬业奉献、务实担当的理赔精神，持续提升服务能力与客户体验，以实际行动践行保险为民的使命担当。