＂太感谢了，那天还好有你们。＂８月１２日，一名电瓶车主专程到中国石油浙江销售温州分公司钱仓加油站，向值班经理朱成莲当面致谢。这份感谢，源于一周前那个雨天里的暖心援手。

听到摩擦声，她快步冲上前

８月５日下午，天空飘着细雨，路面湿滑。朱成莲正在现场巡检，突然听到前方道路传来刺耳摩擦声——一辆电瓶车为避让货车，雨天急刹侧翻在地。车主手臂擦伤，鲜血渗出，一时无法起身。

朱成莲快步赶到，轻声询问身体状况、头部四肢活动情况，确认无骨折重伤后，喊来同事合力扶起车辆、移至安全地带，防止二次事故。随后取来应急药箱，清洗创面、消毒止血、轻柔包扎，缓解刺痛。处置完毕，反复叮嘱回家留意伤口、保持干燥，出现红肿发热及时就医。

时隔多日，专程回来道谢

细致贴心的照料，缓解了车主的疼痛与慌乱。时隔多日，他特意抽空重返加油站，只为当面表达感激，由衷夸赞员工遇事主动上前、热心仗义。

主动帮扶，早已是服务自觉

钱仓加油站常年配齐急救药品、应急物资，日常引导员工主动留意周边路况与路人状况，遇到突发情况第一时间伸出援手。这份热心，不是偶然，而是常态。

平凡岗位藏温情，小事亦能显担当。中国石油浙江销售温州分公司钱仓加油站将持续秉持热心服务态度，以实际行动践行央企社会责任，传递温暖正能量。

（作者：麻新苗）来源：中国石油浙江销售温州分公司