线上培训覆盖5000+从业者，慢病科普触达百万患者

【长沙，2026年3月】近日，湖南永旋团队创新推出的"专业培训+康复科普"双轨服务模式引发行业关注。其打造的#湖湘慢病康复指南#、#OTC服务进阶课#等系列线上内容在抖音、微信视频号等平台总曝光量突破500万，成为连接医药从业者与慢病患者的"双向健康伙伴"。

精准赋能终端：从"卖药者"到"健康服务者"

为提升连锁药店终端服务专业度，团队针对一线店员核心需求，系统开发《OTC慢病服务实战技巧》系列培训课程。课程涵盖高血压患者需求洞察、慢病咨询沟通话术、医保新政落地实操等模块，采用案例拆解与情景模拟相结合的教学方式，切实提升店员服务能力。

截至目前，该系列已上线18期课程，累计培训湖南省内5000余名药店店员。据老百姓大药房长沙门店反馈，参与培训后"患者咨询满意度提升35%，复购率明显增长"。团队同步组建线上培训社群，定期邀请心内科专家、资深药师开展答疑辅导，构建"课程学+课后辅导+进阶提升"的持续性赋能体系。

深耕科普服务：打造"湖湘特色"慢病管理方案

在患者服务端，团队立足湖南地域特点，推出《慢病康复指南》系列科普内容。针对高油盐饮食等地方特色，邀请医学专家详解血压控制、居家康复运动、老年慢病护理等核心话题，并融入康复患者真实案例分享，增强内容可信度与感染力。

区别于传统单向科普，团队由专业药师团队24小时内响应患者关于饮食搭配、运动方案等个性化问题，累计提供康复建议逾1.2万条。此外，团队面向老年患者开设"线上康复直播课"，手把手教授血压监测与健康数据记录方法形成完整的服务闭环。

坚守专业底线，传递健康价值

"线上服务既要赋能专业从业者，也要温暖普通患者。"团队运营负责人表示，所有培训及科普内容均经医学、药学专家严格审核，聚焦服务能力提升与康复知识普及，不涉及具体药品疗效宣传。

目前，该团队线上课程累计播放量已突破5万，慢病康复咨询量持续攀升，真正实现"赋能从业者、服务患者"的双重价值目标，为医药行业数字化服务转型提供了有益实践。

【重要提示】 本新闻稿仅供医学药学专业人士阅读，患者用药请遵医嘱。